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LA SÉLECTION


Vous sélectionnez les articles qui vous intéressent parmi notre collection, en modifiant la quantité souhaitée pour chaque article avant de l’ajouter au panier.

LA COMMANDE


Une fois la commande validée, vous sélectionnez le mode de livraison souhaité. Vous pouvez opter pour une remise en main propre (sur rdv dans Paris intra-muros) ou bien un envoi par courrier ou colis postal. Le règlement des commandes peut se faire de deux manières :

  • Via Paypal, en payant avec votre carte bancaire (le système est 100% sécurisé et aucune création de compte n’est nécessaire)
  • Par chèque (le traitement de la commande ne pourra commencer qu’après l’encaissement du chèque)

LA PERSONNALISATION


Une fois le paiement reçu, nous prenons contact avec vous par email pour confirmer par écrit les éléments à personnaliser sur votre commande : noms, textes, couleurs, etc. Attention à l’orthographe des éléments de personnalisation que vous nous envoyez !
Une semaine maximum après réception de ces éléments, nous revenons vers vous avec la maquette personnalisée au format pdf. Deux changements sont possibles, soit au total 3 fichiers pdf. Au-delà, tout changement supplémentaire sera facturé 20€.

L'IMPRESSION


Une fois la maquette validée par email, nous envoyons le ficher chez l’imprimeur. Si vous avez opté pour un « pack », nous attendons la validation de toutes les créations avant de lancer l’impression. Comptez ensuite 8 jours ouvrés pour une impression numérique classique.

LA LIVRAISON


Selon le mode de livraison choisi, nous expédions la commande ou prenons rdv avec vous pour une livraison en main propre. Nos articles sont livrés par Colissimo Suivi, le délais moyen de livraison est de 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Attention : nos articles ne sont ni échangeables ni remboursables.

Nous vous enverrons un fichier PDF à valider avant départ en impression : votre Bon à Tirer (BAT) fait foi. Love & Craft n’est pas responsable en cas d’erreur de couleur, d’orthographe ou de tout autre type présente sur le BAT validé par vos soins.